Ziet u de foutmelding ‘Servicestatus ophalen mislukt’ op ChatGPT?
De belangstelling voor AI is groter dan ooit, dankzij onder meer ChatGPT en Midjourney. Een overgrote meerderheid van de gebruikers probeert diensten van AI te ervaren.
Sinds de release vertoont ChatGPT echter serverproblemen vanwege het grote aantal gebruikers dat het krijgt.
Een veelvoorkomende fout die u van het platform kunt krijgen, is het bericht ‘Kan de servicestatus niet ophalen’. Deze fout treedt op in de chatbox en voorkomt dat u vragen stelt aan de AI.
Om u te helpen, hebben we besloten een handleiding te maken voor het oplossen van deze foutmelding op ChatGPT.
Laten we beginnen!
1. Ververs ChatGPT.
Als je de foutmelding ‘servicestatus ophalen mislukt’ ziet op ChatGPT, probeer dan eerst de website te vernieuwen.
Hierdoor kan uw browser ChatGPT opnieuw laden, zodat een willekeurige onderbreking van de verbinding het probleem niet heeft veroorzaakt.
Druk op F5 op uw toetsenbord of klik op de knop Vernieuwen naast het URL-vak om de webpagina opnieuw te laden.
2. Controleer de ChatGPT-status.
Zoals vermeld, heeft ChatGPT sinds de release servergerelateerde problemen ondervonden.
Krijg je een foutmelding op het platform, dan is het mogelijk dat de servers offline zijn. Er kunnen ook veel mensen zijn die momenteel ChatGPT gebruiken, waardoor de servers vastlopen.
Om dit te bevestigen, kunt u de statuspagina van OpenAI bezoeken om te controleren of er problemen met de AI zijn gemeld.
Helaas kunnen servergerelateerde problemen niet aan uw kant worden opgelost. Als de servers niet werken, kun je het beste wachten tot hun team het probleem heeft opgelost.
3. Start uw computer opnieuw op.
Door uw computer opnieuw op te starten, kunt u vaststellen of een probleem met uw systeem het probleem veroorzaakt.
Dit laadt uw systeembestanden opnieuw en zorgt ervoor dat ze correct worden geïnitialiseerd. Een herstart van het systeem wist ook de RAM (Random Access Memory), waardoor beschadigde gegevens uit uw apps worden verwijderd.
Als u Windows gebruikt, moet u het volgende doen:
- Klik op het Windows-pictogram op de taakbalk.
- Ga in het menu Start naar het tabblad Energiebeheer.
- Kies Opnieuw opstarten en wacht tot uw systeem opnieuw is opgestart.
Volg voor Mac-gebruikers de onderstaande stappen:
- Open het Apple-menu door op het Apple-logo in de linkerbovenhoek van uw scherm te klikken.
- Kies nu Opnieuw opstarten in het vervolgkeuzemenu.
- Bevestig uw actie wanneer daarom wordt gevraagd door nogmaals op Opnieuw opstarten te klikken.
Als u klaar bent, gaat u terug naar ChatGPT om te controleren of de fout ‘servicestatus ophalen mislukt’ is opgelost.
4. Controleer uw netwerkverbinding.
Een traag of onstabiel netwerk kan ook de reden zijn dat je foutmeldingen ziet op ChatGPT.
Om dit uit te sluiten, voert u een test uit op uw netwerk met behulp van Fast.com om de bandbreedte te meten.
Als u niet de juiste snelheden krijgt die in uw maandabonnement worden aangegeven, start u uw modem of router opnieuw op om uw verbinding te vernieuwen.
- Haal de stekker van je router uit het stopcontact.
- Wacht 5 tot 10 seconden.
- Sluit de voedingskabel weer aan en wacht tot uw router is geïnitialiseerd.
Voer daarna nog een test uit om te controleren of het probleem is opgelost. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met uw serviceprovider en vraagt u hen uw verbinding te herstellen.
5. Schakel VPN uit.
Als ChatGPT problemen ondervindt, helpt het gebruik van een VPN (Virtual Private Network) op uw apparaat niet.
- VPN’s werken door uw IP-adres te maskeren en uw verkeer om te leiden naar hun servers.
- Hoewel dit geweldig is voor de veiligheid, kan het de kwaliteit van uw verbinding beïnvloeden. Dit maakt het nog moeilijker voor uw browser om te communiceren met de servers van ChatGPT.
- Schakel eventuele VPN’s uit voordat u ChatGPT gebruikt.
6. Wijzig DNS.
U kunt proberen uw DNS (Domain Name Server) te wijzigen als u nog steeds de fout ‘servicestatus ophalen’ op ChatGPT tegenkomt.
DNS is een integraal onderdeel van internet omdat het serveradressen interpreteert naar begrijpelijke domeinnamen zoals Google.com, Facebook.com en meer.
Als uw serviceprovider kleine problemen heeft, kunt u door uw DNS te wijzigen het internet blijven gebruiken.
Voor Windows-gebruikers volgt u de onderstaande stappen:
- Open het menu Start door op het Windows-pictogram op de taakbalk te klikken.
- Zoek vervolgens naar Bekijk netwerkverbindingen en open het.
- Klik met de rechtermuisknop op uw netwerk.
- Kies Eigenschappen.
- Dubbelklik daarna op het item Internet Protocol versie 4.
- Selecteer nu de optie De volgende DNS-serveradressen gebruiken en voer deze waarden in:
- Geprefereerde DNS-server: 8.8.8.8
- Alternatieve DNS-server: 8.8.4.4
- Als u klaar bent, klikt u op OK en sluit u het venster.
Als u een Mac gebruikt, moet u het volgende doen:
- Open het Apple-menu in de linkerbovenhoek van uw scherm.
- Ga naar Systeeminstellingen.
- Klik op Netwerk in de zijbalk en klik vervolgens op Netwerkservices.
- Klik nu op Details en scroll naar beneden tot je DNS ziet.
- Ga naar het tabblad DNS en klik op het pictogram + in het pop-upvenster.
- Voeg deze waarden toe:
- Google-DNS: 8.8.8.8
- Alternatieve DNS van Google: 8.8.4.4
- Klik op OK om de wijzigingen op te slaan.
Ga terug naar uw browser en kijk of ChatGPT werkt.
7. Werk uw systeem bij.
Softwaregerelateerde problemen kunnen ook van invloed zijn op uw netwerkverbinding. Controleer voor de zekerheid of er updates beschikbaar zijn voor uw systeem en installeer deze.
Dit zou potentiële bugs of fouten op uw systeem die de fout veroorzaken, moeten verhelpen.
Voor Windows-gebruikers: volg de onderstaande gids om uw systeem bij te werken:
- Druk op Windows + I op uw toetsenbord om Windows-instellingen te openen.
- Ga naar Bijwerken en beveiliging (alleen Windows 10).
- Klik nu op Windows Update in het zijmenu.
- Klik op Controleren op updates en volg de aanwijzingen.
Als u een Mac gebruikt, moet u het volgende doen:
- Klik in de linkerbovenhoek van uw scherm op het Apple-pictogram om het Apple-menu te openen.
- Klik nu op Systeeminstellingen.
- Navigeer binnen de instellingen naar Algemeen > Software-update.
- Als er een nieuwe versie wordt gedetecteerd, volgt u de aanwijzingen om de update te installeren.
Opmerking
- Je Mac kan meerdere keren opnieuw opstarten tijdens het installeren van de update.
- De voortgangsbalk van de update lijkt mogelijk ook vast te zitten. Als dit gebeurt, doe dan niets. Software-updates kunnen enkele minuten in beslag nemen.
Als u klaar bent, probeert u ChatGPT opnieuw te gebruiken om te controleren of het probleem is opgelost.
8. Wacht maar af.
Als geen van de bovenstaande oplossingen werkt, is het mogelijk dat ChatGPT een probleem is tegengekomen en OpenAI hiervan nog niet op de hoogte is.
Probeer de AI na 2-3 uur opnieuw te gebruiken en kijk of je dezelfde fout tegenkomt.
Neem contact op met het OpenAI-team als het probleem langer dan 24 uur aanhoudt om te zien of het probleem aan hun kant ligt.
U zou een chatbox aan de rechterkant van hun pagina moeten zien waar u met een vertegenwoordiger kunt spreken.
Dat is een samenvatting van onze gids voor het oplossen van ChatGPT als u de fout ‘servicestatus ophalen mislukt’ tegenkomt.
Als je andere zorgen hebt, laat dan hieronder een reactie achter en we zullen ons best doen om te helpen.