Een transactie terugbetalen in PayPal
Een transactie terugbetalen in uw PayPal-dashboard:
- Ga naar het tabblad Activiteit in de koptekst.
- Selecteer Restitutie naast de transactie die u wilt terugbetalen:
Annuleer een abonnement met PayPal
Om Kajabi te laten weten dat een abonnement is geannuleerd en om de toegang van uw klant tot uw product(en) te deactiveren, moet uw klant het abonnement waarvoor hij met PayPal heeft betaald handmatig opzeggen op zijn PayPal-rekening of u kunt zijn aanbieding deactiveren via uw Kajabi-account.
Hoe uw klanten hun abonnement in PayPal kunnen annuleren:
- Uw klant moet inloggen op zijn PayPal-account.
- Klik op Betalingen in het bovenste menu.
- Selecteer Beheer automatische betalingen in het gedeelte “Automatische betalingen”.
- Selecteer de handelaar wiens overeenkomst ze willen annuleren in de linkerzijbalk.
- Klik op de knop Annuleren.
- Bevestig hun wens om te annuleren en klik op Automatische betalingen annuleren:
Stuur een aangepaste e-mailmelding naar uw team voor annuleringen
Het e-mailadres dat aan uw Kajabi-account is gekoppeld, ontvangt een e-mailmelding van PayPal als een klant zijn abonnement opzegt.
Als u uw team op de hoogte wilt stellen van annuleringen, maakt u een automatisering aan:
Stap 1. Voeg een automatisering toe
- Open het tabblad Verkoop vanuit het Dashboard.
- Klik vervolgens op Aanbiedingen.
- Selecteer de aanbieding waarvoor u een melding wilt maken.
- Scrol omlaag naar Automatiseringen.
- Klik op + Automatisering toevoegen.
Stap 2. Configureer uw automatisering
- Klik onder Wanneer op Aanbieding abonnementsbetaling geannuleerd.
- Selecteer onder Dan de optie Een e-mail verzenden.
- Selecteer vervolgens Aan mijn team.
- Voer de e-mailadressen van uw team in die u op de hoogte wilt houden in het veld Ontvangers.
- Zorg ervoor dat u na elke ingevoerde ontvanger op tab of enter klikt.
- Bewerk het onderwerp en de hoofdtekst van de e-mail die naar uw team is verzonden.
- Klik op Opslaan om uw wijzigingen te bewaren:
En zo kunt u een transactie in PayPal annuleren en terugbetalen! We hopen dat u dit artikel nuttig vond. En als u hulp nodig heeft met betrekking tot een PayPal-probleem, kunt u de helpdesk van PayPal bellen Nederland en advies inwinnen bij onze experts.